Бережливые технологии в сфере ЖКХ: это работает!

Экономический эффект – 19 млн рублей, увеличение выработки – на 36,7%. Даже в сложных технических процессах ЖКХ есть резервы для роста эффективности, и это уже демонстрируют участники федерального проекта «Производительность труда». Региональный центр компетенций поделился с коллегами из других регионов впечатляющими результатами.

Отраслевой центр компетенций в ЖКХ Минстроя России провел рабочее совещание по готовности предприятий с основным ОКВЭД 35.30.1 (производство тепловой энергии) к участию в федеральном проекте «Производительность труда». 405 предприятий по всей России – потенциальные участники. Как отметили на встрече, более 250 организаций ЖКХ уже охвачены федеральным проектом.

Полина Коленченко, руководитель Регионального центра компетенций (РЦК) Новосибирской области, рассказала о преимуществах участия в федпроекте и результатах, которых достигают участники. Предприятия сферы ЖКХ Новосибирской области уже включились в процесс: участниками стали МУП «Горводоканал», АО «РЭС», МУП «Энергия», МУП «КБУ».

В частности, специалисты РЦК Новосибирской области помогли МУП «Горводоканал» наладить процесс взаимодействия между подразделениями в ходе обработки обращений граждан. В результате удалось сократить время протекания процесса на 14%, увеличить выработку на 16%. Общий экономический эффект составил 2,4 млн рублей.

В АО «РЭС» благодаря оптимизации процесса утверждения бизнес-плана инвестиционного проекта время протекания процесса сократилось на 73,6%, выработка увеличилась на 36,7%, трудозатраты на корректировку инвестпрограммы при изменении параметров проката сократились на 77,9%. Экономический эффект составил 19 млн рублей.

Среди типичных проблем в ЖКХ Полина Николаевна выделила: слабые процессы техобслуживания и ремонтов, неэффективную работу диспетчерской службы, недочёты в клиентском сервисе и обратной связи с потребителями, а также низкую отдачу от коммерческого блока. Кроме того, мешают росту эффективности ошибки в управлении техникой и персоналом, нежелание внедрять цифровые решения и устаревшие регламенты — внутренние стандарты и KPI не пересматривались годами.

Для того, чтобы предприятия с ОКВЭД 35.30.1 смогли участвовать в федеральном проекте, отметили в ОЦК в ЖКХ Минстроя России, важно заявить о своей заинтересованности и готовности к нему присоединиться.

Справочная информация: с 2025 года мероприятия и меры поддержки предприятий продолжаются в федеральном проекте «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Подробнее о проекте — на ИТ-платформе производительность.рф.