Новости района

Кол-центр по COVID-19 в регионе усилят на 30%

К началу предрекаемой медиками пятой волны коронавируса в стране увеличивают мощности единого номера 122. В Новосибирской области показатель его эффективности должен вырасти на 30 %. Об этом сообщил губернатор Андрей Травников.

Мобилизация сил по борьбе с COVID-19 спровоцирована развитием штамма «омикрон». Есть опасения, что его распространение может серьёзно скорректировать эпидемиологическую обстановку.

Напомним, многоканальная горячая линия по вопросам коронавирусной инфекции заработала в 2020 году на базе ГКУ Новосибирской области, звонки принимались по номеру «112». Затем её интегрировали с единым всероссийским номером «122», в периоды высокой нагрузки к работе на линии привлекали студентов.

Сейчас в связи с риском роста заболеваемости вопрос решают заблаговременно и системно. «Уже сегодня даны все поручения разворачивать дополнительные мощности для кол-центров – это дополнительные рабочие места, каналы связи, вести переговоры с Новосибирским медицинским колледжем и Новосибирским государственным медицинским университетом, готовить мобилизацию непрофильных специалистов», – доложил глава региона на Гайдаровском форуме в Москве.

Инициативу поддержал министр здравоохранения Российской Федерации Михаил Мурашко, который модерировал дискуссию «Уроки пандемии: домашнее задание для регионов».

«Мы поддерживаем это направление и видим, что те регионы, которые увеличили мощности кол-центров, дооснастили их, в том числе, дополнительно информационными системами, доступом к электронной медицинской карте, они обеспечивают внимание к пациенту значительно больше. Хорошо, что вы это направление ведёте», – отметил Михаил Альбертович.

Другим регионам также было поручено усилить кол-центры. На их дооснащение направлены субсидии общим объемом 700 млн рублей.

«Отчетливо видны признаки пятой волны коронавируса, во время которой мы столкнемся с пиковыми нагрузками на систему здравоохранения, а также на телекоммуникационную систему. <…> В регионах развернуты кол-центры единого федерального номера 122, куда направляются все звонки по COVID-19. Эта служба позволяет гражданам оперативно связаться с медучреждениями и службами скорой помощи, чтобы оперативно получить необходимую помощь. Правительство держит на контроле вопрос эффективности работы системы этих кол-центров», — подчеркнул заместитель председателя правительства Дмитрий Чернышенко.

От также добавил, что в ближайшее время проведут стресс-тестирование готовности кол-центров к пиковым нагрузкам, по его итогам будут названы регионы с худшей ситуацией по длительности ожидания и количеству неотвеченных вызовов.

Редакция

Recent Posts

Раисинские юные шахматисты сразились за звание «Могучего ферзя»

В Раисинской средней школе прошел шахматный турнир «Могучий ферзь». Ученики продемонстрировали свои стратегические таланты и…

11 часов ago

Забота о главном: более 6,7 тыс. семей Новосибирской области доверили безопасность дома «Ростелекому»

В 2025 году жители Новосибирской области подключили более трех тысяч камер видеонаблюдения «Ростелекома». Теперь свыше…

12 часов ago

«Единство народов — сила страны»: муниципальная премия «Служение» ввела особую номинацию

III Всероссийская муниципальная премия «Служение», в которой ежегодно участвует Новосибирская область, в этом году расширила…

12 часов ago

Пешковские школьники помогли жительнице села

Ученики из Пешковской средней школы, известные как волонтеры «Лучики», снова доказали, что доброта не знает…

14 часов ago

Убинские «Первые» строят будущее в библиотеке

В Убинской центральной модельной библиотеке состоялось по-настоящему продуктивное и вдохновляющее заседание Совета Первых местного отделения…

16 часов ago

Депутаты Заксобрания единогласно утвердили отчёт Андрея Травникова за 2025 год

Глава региона принял участие в работе шестой сессии восьмого созыва Законодательного Собрания Новосибирской области. Андрей…

17 часов ago