Новые горизонты заботы: специалисты Убинского округа осваивают клиентоориентированный подход

Сотрудники Центра социального обслуживания населения Убинского округа прошли интенсивное двухдневное обучение, посвященное внедрению передовой модели «Дружелюбная организация в социальной сфере» и принципов клиентоцентричности. Обучение проходило на базе Каргатского районного центра социального обслуживания населения, а проводили его эксперты из Новосибирского Центра развития социальной сферы.
В ходе семинара участники глубоко погрузились в суть клиентоцентричности, изучив ее ключевые составляющие и освоив эффективные инструменты для анализа клиентского опыта. Особое внимание было уделено практическим аспектам взаимодействия с получателями социальных услуг, где участники смогли отработать полученные знания на реальных примерах.
По итогам семинара все специалисты отметили высокую ценность полученной информации. Особенно полезными оказались практические кейсы, которые позволили мгновенно перенести теоретические знания в контекст повседневной рабочей деятельности, делая процесс адаптации новых подходов максимально эффективным. (6+)