Клиенты «Ростелекома» теперь могут получить техническую поддержку в чатах мессенджера Max.
В них также доступна вся информация о тарифах и услугах компании. Чат-бот «Ростелеком Поддержка» для физических и «Ростелеком Бизнес Поддержка» для юридических лиц запущены в январе и уже стали надежным дополнительным каналом связи для абонентов компании ― за последний месяц число обращений выросло в два раза.
Консультации оказываются по номеру телефона и лицевого счета, дополнительные данные не запрашиваются. С помощью чат-бота клиенты могут оплачивать счета, менять тарифы, подключать дополнительные сервисы и многое другое.
Евгений Жукович, директор по клиентскому сервису «Ростелекома»: «Мы заботимся о том, чтобы у наших клиентов была возможность получать информацию об услугах там, где удобно. Поэтому “Ростелеком” расширил доступность клиентской поддержки, добавив такой функционал в мессенджер Max».
Клиентская поддержка также доступна в личном кабинете на официальном сайте и в приложении «Ростелекома». Подробная информация об услугах «Ростелекома» доступна на сайте компании или по телефону горячей линии 8 800 100 08 00.
CQH36pWzJppW3Re93ujRzFgPGQhEj7PYrVrVvUdA8UEAex реклама 18+ ПАО «Ростелеком», 191167,город Санкт-Петербург, Синопская набережная, дом 14, литера А ОГРН1237700009700
Лучший результат за прохождение теста на знание истории Великой Отечественной войны показали пять жителей области…
В России ежегодно 3 сентября отмечается особая дата – День солидарности в борьбе с терроризмом.…
Минсельхоз России объявляет старт приёма заявок на участие в Национальной премии информационных проектов «МедиаПоле». Это…
Каждый родитель сталкивается с периодами, когда ребенок начинает часто болеть. В такие моменты возникает ощущение,…
Сухая растительность. Лето закончилось, но подстилка из опавших листьев, сухой травы, веток ещё не успела полностью…
На сегодняшний день в регионе проживает 44,5 тысячи многодетных семей, которые получают всестороннюю поддержку от…