Клиенты «Ростелекома» теперь могут получить техническую поддержку в чатах мессенджера Max.
В них также доступна вся информация о тарифах и услугах компании. Чат-бот «Ростелеком Поддержка» для физических и «Ростелеком Бизнес Поддержка» для юридических лиц запущены в январе и уже стали надежным дополнительным каналом связи для абонентов компании ― за последний месяц число обращений выросло в два раза.
Консультации оказываются по номеру телефона и лицевого счета, дополнительные данные не запрашиваются. С помощью чат-бота клиенты могут оплачивать счета, менять тарифы, подключать дополнительные сервисы и многое другое.
Евгений Жукович, директор по клиентскому сервису «Ростелекома»: «Мы заботимся о том, чтобы у наших клиентов была возможность получать информацию об услугах там, где удобно. Поэтому “Ростелеком” расширил доступность клиентской поддержки, добавив такой функционал в мессенджер Max».
Клиентская поддержка также доступна в личном кабинете на официальном сайте и в приложении «Ростелекома». Подробная информация об услугах «Ростелекома» доступна на сайте компании или по телефону горячей линии 8 800 100 08 00.
CQH36pWzJppW3Re93ujRzFgPGQhEj7PYrVrVvUdA8UEAex реклама 18+ ПАО «Ростелеком», 191167,город Санкт-Петербург, Синопская набережная, дом 14, литера А ОГРН1237700009700
В рамка форума молодёжи "Создаем будущее" состоялась публичная защита конкурса «Молодёжные инициативы». Пять команд вышли…
Новосибирская компания VAKIO, выпускающая системы «умной» вентиляции, стала участником региональной программы в рамках федерального проекта…
С 26 октября по 7 ноября в Новосибирской области пройдёт всероссийская акция «Монетная неделя». Жители…
В «ДК им. Октябрьской революции» города Новосибирск прошел XXVI Межрегиональный конкурс чтецов «ВАШЕ СЛОВО!».Убинские ребята…
В Убинской средней школе №1 прошло яркое интеллектуально‑спортивное мероприятие «Папа может», приуроченное ко Дню Отца.На…
В Убинском краеведческом музее, ученики 8 «а» и 10 классов Убинской школы №1 вместе со…