«Какой срок по закону выделяется на рассмотрение претензии о замене товара? Я купила туфли, а на них отклеился каблук. С продавцом договорились, что мне устранят недостатки. В какой срок он должен это сделать?»
— Согласно ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — Закон), если срок устранения недостатков товара не определён в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учётом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Требование потребителя о замене товара должно быть удовлетворено в течение семи дней и в течение 20 дней, если необходима проверка качества товара; в течение месяца, если товар, подлежащий замене, отсутствует в продаже на момент предъявления потребителем требования о его замене (ст. 21 Закона).
На прошлой неделе, 2 апреля, мы отметили Международный день детской книги, который приурочен ко Дню…
26 апреля 2026 года — дата, которая навсегда останется в нашей памяти. Ровно 40 лет…
В зале Краеведческого музея для ветеранов Убинского округа прошел познавательный час по геологии "Путешествие в…
Воспитанники детского сада «Гармония» отправились в увлекательное путешествие в мир большого спорта! На днях ребята…
29 марта в Доме культуры «Приморский» состоялся финал Межрегионального конкурса для взрослых любительских театральных коллективов…
Совет Первых Владимировской школы организовал по-настоящему ценное событие, подарив ученикам возможность заглянуть в будущее. В…