«Какой срок по закону выделяется на рассмотрение претензии о замене товара? Я купила туфли, а на них отклеился каблук. С продавцом договорились, что мне устранят недостатки. В какой срок он должен это сделать?»
— Согласно ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — Закон), если срок устранения недостатков товара не определён в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учётом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Требование потребителя о замене товара должно быть удовлетворено в течение семи дней и в течение 20 дней, если необходима проверка качества товара; в течение месяца, если товар, подлежащий замене, отсутствует в продаже на момент предъявления потребителем требования о его замене (ст. 21 Закона).
В Убинской детской библиотеке состоялось увлекательное событие — громкие чтения, посвященные 130-летию со дня рождения…
10 ноября на Международной агропромышленной выставке «Сибирская аграрная неделя» состоится стратегическая сессия «Экономика сельхозпредприятия: от…
В постановлении губернатора Новосибирской области № 260 сказано, что пожароопасный сезон завершён. Снимаются ограничения на…
В рамка форума молодёжи "Создаем будущее" состоялась публичная защита конкурса «Молодёжные инициативы». Пять команд вышли…
Новосибирская компания VAKIO, выпускающая системы «умной» вентиляции, стала участником региональной программы в рамках федерального проекта…
С 26 октября по 7 ноября в Новосибирской области пройдёт всероссийская акция «Монетная неделя». Жители…