Ни одно обращение граждан не осталось без внимания!

На совещании «Час контроля» у управляющего делами администрации Убинского района А. Н. Селютина рассмотрели работу с обращениями граждан в администрации Убинского района за 2022 год.

Все жители Убинского района знают, что в районной администрации организован личный приём граждан, который осуществляют Глава Убинского района, его заместители и руководители структурных подразделений администрации Убинского района.

С докладом по данному вопросу выступила главный специалист отдела организационно-контрольной и кадровой работы администрации Убинского района О. А. Леухина. Ольга Анатольевна отметила: отдел организационно-контрольной и кадровой работы обеспечивает контроль за своевременным, объективным и полным рассмотрением письменных обращений, поступающих в администрацию района. Ежемесячно и ежеквартально проводится количественный и качественный анализ поступающих обращений.

Служебные помещения, где ведётся личный приём граждан, обеспечены средствами видео- и аудио-протоколирования, а в холле первого этажа здания администрации находится ящик для обращений граждан.

На втором этаже размещён информационный стенд для ознакомления граждан с графиком проведения личного приёма, порядком и условиями подачи обращений в письменной форме, направлении обращения в электронной форме.

Также эта информация размещена в разделе «Общественная приёмная» на официальном сайте администрации Убинского района. Также осуществлена возможность подачи обращения в электронной форме с приложением электронных копий необходимых документов.

Обеспечены условия для маломобильных групп населения: возле здания администрации района обозначены парковочные места для автотранспорта, вход в здание оборудован пандусом и кнопкой вызова.

В 2022 году в администрации Убинского района зарегистрированы 267 обращений граждан, из них 146 — письменных, 52 — личных, также 27 обращений поступило по справочному телефону и sms. Жителям района были даны 44 консультации специалистом общественной приёмной.

О. А. Леухина отметила, что основными темами обращения граждан были безопасность, законность и экономика, а также социальная и жилищно-коммунальная сфера. По результатам рассмотрения 41% письменных обращений поддержаны и признаны целесообразными, а жалобы – обоснованными и подлежащими удовлетворению. Около 60% обращений были разъяснены, а гражданам предоставлены консультации.

Организация работы с обращениями граждан в администрации Убинского района в 2022 году позволила обеспечить объективное, всестороннее рассмотрение обращений граждан, своевременно принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан. Нарушения сроков рассмотрения обращений граждан не допущено.

Ещё одним вопросом стало выполнениё плана развития архивного дела по основным показателям за 2022 год.
Перед собравшимися коллегами выступила начальник отдела архивной службы администрации Убинского района И. В. Якушенко.

Ирина Викторовна подробно рассказала о работе своего отдела. В муниципальном архиве Убинского района числятся 132 фонда, в которых имеются 25 196 единиц хранения. Загруженность архивохранилищ — 89 процентов. В списке источников комплектования отдела — 67 организаций.

В связи с внедрением Правил организаций хранения, комплектования, учёта и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, научных организациях, утверждённых приказом Федерального архивного агентства проводилась переработка описей электронных фото и видеодокументов. Ведётся работа в системе автоматизированного государственного учёта документов Архивного фонда Российской Федерации. Так, например, в базу данных «Архивный фонд» введены данные по 740 единицам хранения. Утверждено описей от организаций в количестве 495 единиц постоянного хранения и согласовано по личному составу 738 единиц хранения.

Для того, чтобы улучшить физическое состояние архивных документов на бумажной основе, с использованием расходных материалов специалистами из фондов архива отреставрированы 200 единиц хранения – 980 листов, подшиты 37 дел, оцифрованы в текущем году 915 единиц – 87 143 листа. Принято на муниципальное хранение 655 единиц управленческой документации, 43 фотодокумента на бумажной основе, 33 фотодокумента и девять видео на электронных носителях. Провели проверку наличия 882 дел из трёх фондов муниципального архива. Специалистами архива рассмотрены 720 обращений, из них — 170 тематических запроса от граждан, 433 поступило из пенсионного фонда, остальные от граждан, касающихся вопросов социально-правового характера. Все запросы исполнены в установленные законодательством сроки.

В 2022 году посетили 10 исследователей, выдано 508 дел и изготовлены 480 копий требуемых документов. Проведены информационные мероприятия: выставки, экскурсии, школьный урок, в том числе — мероприятия патриотической направленности. Активно использовались материалы архивных фондов: тем самым опубликовано более 50 постов в социальных сетях администрации Убинского района и 31 материал в газете «Убинский вестник».

Из общей базы в связи с передачей в Государственный архив Новосибирской области выбыло 46 единиц хранения (фонд 136 управления финансов и налоговой политики Новосибирской области).
В завершении совещания было принято решение продолжить работу по реализации Федерального закона № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», а работу по выполнению плана развития архивного дела по основным показателям за 2022 год призвать удовлетворительной.